老年机安全

联通常州营业厅频现老年扣费纠纷，主要成因包括老年机安全漏洞、员工违规操作、监管机制失效及维权渠道不畅。技术层面存在木马程序远程操控，人为层面涉及诱导营销，制度层面缺乏有效约束，建议建立设备安全认证与老年维权绿色通道。