老年权益保护

湖南怀化陆港大道电信营业厅被曝诱导农村老人签署高额合约，通过隐瞒条款、违规操作绑定长期套餐，并以失信威胁催缴费用。事件反映通信行业针对弱势群体的系统性消费欺诈问题，需加强立法与监管保护老年人权益。

本文通过分析近三年消费者投诉案例，揭示联通营业厅存在的套餐欺诈、未经授权办理业务、侵害老年用户权益等问题，并结合《消费者权益保护法》提出维权建议，指出行业监管改进方向。