老龄化需求

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  国网营业厅智慧化转型能否满足老龄化需求？

  国网营业厅通过智能设备升级、老年专属界面开发和线上线下服务融合，有效提升了老年群体业务办理效率。但在城乡均衡发展、应急服务覆盖等方面仍需持续优化，需借鉴国际经验构建更具包容性的智慧服务体系。

  2025年3月17日

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