能力评估

本文系统解析营业厅晋升机制，涵盖四维能力评估体系、三级考核流程、双轨晋升通道及申诉机制。通过量化指标与行为评估相结合，构建公平透明的员工发展体系，为服务行业人才选拔提供可参考模型。

中国联通营业厅转岗需通过包含业务知识、服务技能、实操能力的三级认证体系，要求掌握cBSS系统操作、智家产品推广等核心能力，并提供绩效证明、接收单位函等材料。认证采用GROW模型考核，重点评估业务执行力和客户服务创新能力。