营业厅建设

标准营业厅建设需围绕功能分区、智能系统、服务流程、环境体验及安全设施五大核心要素展开。通过模块化空间设计实现服务动线优化，集成AI交互与物联网技术提升服务效率，建立三级标准化体系保障服务质量，同时注重无障碍设施与应急系统的完整配置，最终构建高效、智能、人性化的现代服务空间。

我国供电所营业厅建设始于20世纪50年代，2011年启动标准化改造，2024年进入数字化转型阶段。典型供电所历经功能集成、标准验收、智能升级三大发展阶段，当前数字化覆盖率已达78%，预计2026年实现全域覆盖。