营业员手册

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  营业员手册中明确的服务禁忌有哪些？

  本手册系统梳理了营业员服务过程中的四大核心禁忌领域，涵盖语言表达、行为规范、仪容仪表及客户互动，明确禁止使用否定性用语、考勤违规、仪容不整等57项具体禁忌行为，为企业建立标准化服务体系提供制度保障。

  2025年3月18日

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