营配融合
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国网营业厅综合业务大厅与班厅合一服务升级实践探索
国家电网公司通过”班厅合一”模式重构营业厅服务体系，整合业务资源、优化服务流程、部署智能设备，实现客户服务效率提升50%与运营成本降低30%，为供电服务数字化转型提供创新实践样本。
国家电网公司通过”班厅合一”模式重构营业厅服务体系，整合业务资源、优化服务流程、部署智能设备，实现客户服务效率提升50%与运营成本降低30%，为供电服务数字化转型提供创新实践样本。
