运营商整改

中国联通东营东城营业厅近年频发资费争议事件，用户集中投诉不明扣费、境外流量误扣及退费受阻等问题。本文通过分析2022-2025年典型案例，揭示扣费系统缺陷、服务监管漏洞等深层原因，提出建立二次确认机制、完善账单溯源功能等解决方案。