远程办税

上海财税营业厅通过智能机器人、人工远程协助和多渠道服务平台，实现征纳互动服务的数字化转型。智能应答系统提供24小时政策指引，人工服务支持文件传输与屏幕共享，线上线下入口统一整合，结合大数据分析构建精准推送机制，显著提升办税效率与用户体验。