退网难题

慈利电信营业厅因流程繁琐、效率低下及信息不透明，导致用户退网需多次往返。单窗口日均处理量仅4单，办理耗时超1小时，且存在强制收费等争议。投诉机制形同虚设，用户维权困难重重，亟待监管介入整改。

本文剖析慈利电信营业厅退网业务受阻的深层原因，揭示业务流程繁琐、资源配置失衡等系统性问题，通过典型案例数据分析提出针对性改进建议，为优化电信服务提供参考。