适老化改革

本文记录营业厅发生的系列喜剧场景：从大爷误将银行卡当手机卡，到密码设置的乌龙事件，展现老年群体面对金融服务的认知差异。通过分析典型案例，揭示银行适老化服务的改进方向，呈现数字化转型中的代际碰撞与人文关怀。

黑龙江联通营业厅近日因七旬老人”上岗”引发关注，实为银发志愿者助老项目。通过老年互助模式提升数字服务温度，创新适老化服务举措，实现业务效率与服务口碑双提升。