通信业务管理

临淄移动营业厅通过智能化改造实现服务效率显著提升，线下业务向线上迁移降低运营成本，但老年用户适应性问题和套餐变更透明度争议仍需完善。服务调整后用户满意度提升5个百分点，单日服务能力增长30%。

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