邯郸政务服务

邯郸自办营业厅通过功能分区重构、服务流程优化、人员素质提升和智能技术应用，建立线上线下融合的服务体系，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达到98.7%，打造”办事不用跑”的政务服务新标杆。

邯郸线上营业厅通过构建全流程数字化平台、智能辅助审批系统和线上线下融合服务，整合42个部门数据资源，实现236项高频事项“零跑腿”办理。创新“信用+容缺+承诺”机制和自主勘验模式，线上办理量同比增长217%，群众满意度达99%以上。