金融整改

大连工行针对2024年暴露的网点服务差异、系统缺陷等问题，通过建立三级响应机制、试点延时服务、升级智能系统等措施推进整改。目前黄河街支行等示范网点已初见成效，预计2025年二季度实现服务投诉量下降40%，但需加强各网点标准执行监督。

光大证券南京营业部因2018-2019年客户资料核查缺失，于2024年5月被江苏证监局警示。整改工作历时8个月，通过系统升级、流程再造等措施重建合规体系，其成效将影响2025年证券行业监管新规的落地实践。