销户争议

山西鸿山联通营业厅因业务注销纠纷引发冲突，事件揭示电信行业存在的服务流程缺陷与用户权益保障问题。本文梳理近年典型案例，分析争议焦点并提出改进建议。

广州某营业厅要求逝者本人办理手机号注销引发舆论哗然，事件暴露公共服务机构在制度执行与人性化服务间的矛盾。本文从法律依据、行业现状、解决方案多维度剖析事件本质，探讨数字时代遗产号码处理的改进方向。