零等待办理

珠山营业厅通过智能预约系统、综合窗口服务、自助终端集群、视频办技术及数据分析优化，构建线上线下融合的零等待服务体系，实现98.7%群众满意度。核心措施包括动态分流、帮代办团队、异地通办清单和智能审批系统，显著提升政务服务效能。

新泰智慧营业厅通过智能预审系统、集成化业务流程和实时反馈机制，构建线上预审、智能分流、闭环优化的三级服务模式，实现89%事项全程网办，群众等待时间缩短至10分钟内。