零跑腿办理

邯郸线上营业厅通过构建全流程数字化平台、智能辅助审批系统和线上线下融合服务，整合42个部门数据资源，实现236项高频事项“零跑腿”办理。创新“信用+容缺+承诺”机制和自主勘验模式，线上办理量同比增长217%，群众满意度达99%以上。

全国多地供水企业推出掌上营业厅，通过微信公众号、网上平台等渠道实现用水报装、缴费查询等业务全程线上办理。本文详解四大办理渠道、标准化操作流程及安全保障体系，展现”零跑腿”服务如何重塑供水服务体验。