额外收费争议

近年多起消费者投诉显示，中国联通部分营业厅存在套餐收费不透明、强制绑定增值服务等问题，涉及宽带扣费、流量计费异常等争议。本文通过典型案例分析，梳理消费者维权策略与法定赔偿途径。

嘉峪关景区游客服务中心搬迁后因强制联票、高价摆渡车费及交通配套缺失引发争议，2024-2025年间游客投诉激增。争议核心在于服务迁移带来的额外消费压力与体验落差，亟需通过收费透明化和服务优化重建信任。