高品质服务

锦华联通营业厅通过构建标准化服务体系、推动智慧化转型、实施个性化关怀及践行社会责任，打造出“专业可靠、温暖贴心”的服务品牌。从智能终端展示到银龄课堂，从服务明星评选到社区助老活动，多维度举措使其客户满意度持续领先，成为行业服务创新的典范。

廊坊联通通过千兆网络全覆盖、精准投诉处理机制和个性化服务创新，构建”网络+服务”双驱动体系。银河北路营业厅设立银发专席，建立微信跟踪服务，李东宁等服务标兵月均处理需求300+件，形成行业服务典范。

北京联通方庄营业厅通过“三心”服务理念构建标准化服务体系，创新开展银龄助老活动，配备智能设备体验区，优化服务流程实现15分钟快速办理，为不同群体提供高品质通信服务解决方案。