10分满意服务

新乡移动营业厅以国企担当为核心，构建涵盖省心套餐、透明消费、快速响应的服务体系，通过六大特色服务和五大业务承诺，打造”10分满意”服务标杆，在适老助残、数字乡村等领域展现社会责任。

中国移动“10分满意”服务承诺通过透明消费流程、便捷业务办理、快速网络响应及专属客户关怀四大核心板块，为用户提供标准化服务保障。从0000查询退订到千兆宽带当日装，从政企专线极速修复到老年人数字帮扶，多维度举措助力用户享受高效、安心、个性化的通信体验。

南昌移动营业厅通过”客户为根，服务为本”的核心理念，构建线上线下透明消费体系，打造三心级服务场景，并建立专业团队保障机制，以标准化、人性化、智能化的服务实践诠释10分满意承诺。