5G套餐争议

广州新塘联通营业厅存在增值业务默认开通、套餐升级陷阱等隐藏收费问题，消费者可通过定期核查账单、保存沟通证据、多级投诉等方式维护权益。

勉县电信营业厅被曝通过隐瞒条款、捆绑销售等方式强制用户办理5G套餐，导致高额扣费及解约纠纷。尽管工信部早有明文禁止，基层执行中仍存在合同欺诈、投诉推诿等问题，折射出5G推广指标与用户权益保护的深层矛盾。

中国电信宁澜路营业厅因擅自停用用户套餐引发维权争议，事件暴露电信服务存在的套餐变更不透明、故障处理机制缺陷等问题。消费者可依据《消法》要求恢复套餐并索赔，行业亟待建立套餐变更确认机制规范市场秩序。