5G应用

崇信移动营业厅通过硬件改造与智能化升级显著提升服务效能，但区域招商合作面临资源匹配挑战。本文分析服务升级举措、招商案例启示及实施成效，为通信行业服务转型提供参考。

山西省以5G-A网络和物联网技术创新为核心，通过政策引导与国企先行模式，推动智慧营业厅实现服务智能化、场景多元化转型。典型案例显示，5G+工业互联网、环境感知终端等技术显著提升服务效能，未来将构建覆盖民生全领域的智慧服务生态体系。

太原电信在亲贤街旗舰营业厅打造山西首个5G+AI体验中心，通过数字人客服、智能家居中控等创新应用，实现业务效率提升40%。5G-A网络与AI云服务深度融合，推出7天无理由退订、远程医疗等便民举措，2024年用户满意率达92%，反诈宣传覆盖超5万人次。

山东联通实施AI全融通战略，通过5G网络、算力集群与智能技术的深度融合，在智慧城市、工业制造、生态保护等领域形成创新应用。该体系包含10万+5G基站、40PFlops算力底座及9大行业平台，显著提升社会治理效率和产业数字化水平。

中国联通吴忠营业厅通过5G网络建设、智慧服务场景创新及高效服务流程优化，构建数字化服务新体验。从农牧业数字化转型到社区智慧化改造，以FTTR全光组网提升家庭网络品质，依托”千兆大使”计划深化服务内涵，彰显央企责任担当。

吉安联通依托井冈山红色基因打造”吉先锋”党建品牌，通过5G边缘计算、数字孪生等技术构建智慧服务体系，在红色驿站建设、乡村振兴赋能等领域形成创新实践，实现党建与数字经济的深度融合。

中国联通南海里水营业厅通过政企合作与5G技术创新，构建智慧园区服务体系。依托实体服务网络和数字技术融合，实现从基础设施到智能应用的全面升级，为区域数字化转型提供标杆案例。

中国联通全国实体营业厅已达11212家，构建起覆盖城乡的四级服务网络，与数字化转型形成协同效应。依托智慧客服系统和超6亿物联网终端连接能力，有效支撑2.89亿5G用户需求，展现运营商服务创新的新范式。

中国联通APP已全面实现掌上营业厅功能，集成查询、办理、缴费等核心服务，并通过5G专区、适老化改造、智能客服等技术升级优化用户体验，成为用户办理通信业务的首选移动平台。

本文解析中国联通177号段营业厅对企业用户与移动办公群体的服务优势，涵盖专属通信方案、智能办公支持、特色服务体系及网络保障措施，展现其作为政企数字化合作伙伴的核心价值。