AI应用

中国联通总部基地通过部署AI智能中枢、创新全场景服务模式、构建5G-A全域网络，实现技术架构与服务能力的全面升级。依托数字孪生运营平台与区块链中台，打造毫秒级响应的智慧服务体系，推动通信服务向数字生态运营转型。

石化营业厅APP通过引入AI数字员工、智能推荐系统和三重加密支付体系，实现服务响应速度提升60%、支付安全等级达到金融标准，并整合1.33亿会员数据构建智慧能源生态，推动行业数字化转型升级。

本文解析电力自助营业厅实现24小时智能办电的核心技术，涵盖智能终端部署、云端平台搭建、服务流程优化和安全防护体系。通过物联网、大数据和AI技术的综合应用，构建出全天候、高效率、高安全性的智慧用电服务体系。

湖北电信智慧营业厅以5G技术为核心，打造集科技体验与反诈教育于一体的创新空间。通过VR/AR交互、AI风险测评及实时数据大屏等设计，实现技术展示与安全教育的深度融合，为公众提供兼具前沿性与实用性的数字化服务。

本文探讨5G与AI技术驱动下营业厅智能化转型路径，从网络架构优化、场景化服务升级等维度提出用户体验提升策略，为通信行业服务模式创新提供参考。

中国移动智慧营业厅通过5G-A与AI技术融合，打造灵犀AI助手、5G新通话等创新服务，在医疗健康、城市管理、特殊人群关怀等领域落地智能场景，持续推动数字惠民。未来将深化消息即服务、XR体验等方向，构建更包容的数字化服务体系。

中国广电智慧营业厅通过AI技术重构服务流程，构建全场景民生服务生态，在适老化改造与个性化体验方面取得突破，未来将依托5G+AI技术打造数智化服务新范式，实现公共服务效率与温度的双重提升。

无人营业厅通过物联网、AI、大数据等技术实现全天候自助服务，涵盖身份验证、智能导航、无感支付等全流程，结合远程运维与安全保障系统，为个人和企业提供高效便捷的智能化服务解决方案。

政企在线通过AI大模型、5G专网和数据中台构建智能化底座，重构营业厅服务流程，落地智能导办、远程协同等创新应用，实现服务效率提升3倍，推动联通营业厅向智慧服务新范式转型。

中国联通APP 12.0版本通过智能服务升级、5G专区优化、影音娱乐革新三大核心功能，构建AI驱动的全场景服务体系。该升级显著提升了个体用户操作效率与家庭共享体验，实现通信服务向智慧生态的跨越式发展。