ChatCRM

浙江移动通过ChatCRM智能交互系统、掌上营业厅和实体厅自助终端，实现业务办理效率提升5倍以上。支持语音/文字输入办理政企专线等复杂业务，90%基础业务可通过手机自助完成，营业厅配备AI引导系统实现精准服务分流。