政务服务站点办理业务
为响应“就近办”政策，多地供电局将线下业务整合至行政服务中心，如东源县供电局已实现政务大厅一站式办理用电报装、缴费、信息变更等全流程服务。用户可携带身份证、电费单等材料前往当地政务服务站点，由综合窗口人员统一受理供电相关业务。
网格客户经理上门服务
通过供电企业官方渠道（如微信公众号）查询所属区域网格客户经理联系方式，可预约办理增值税发票打印、电表补卡等需人工处理的业务。成都等城市已全面推行该模式，服务覆盖率达100%。服务流程包括：
- 线上提交业务需求及材料扫描件
- 客户经理48小时内上门核验原件
- 现场完成业务办理并出具回执
自助服务终端操作指南
保留的城市营业厅及社区服务站配备多功能自助终端，支持7×24小时办理以下业务：
- 电费查询与现金缴费（需纸币识别功能机型）
- 电子发票打印及历史账单补打
- 基础信息变更与业务进度查询
第三方合作网点办理渠道
供电企业与连锁超市、银行网点等机构合作设立代办点，例如成都地区的红旗连锁可受理非现金缴费业务。办理时需注意：
- 仅支持银行卡或移动支付
- 可办理业务类型以网点公示为准
- 大额缴费需提前致电确认限额
供电营业厅关停后，用户可通过政务服务融合、网格化上门服务、智能终端及社会化合作四类渠道办理线下业务。建议优先使用线上平台完成基础业务，复杂业务选择预约上门或政务中心办理以提升效率。
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