银发关怀暖秋意
金秋十月桂花飘香，移动营业厅内银龄服务专区成为亮丽风景。配备老花镜、放大镜等适老化设施，专业讲解员以方言教学，手把手指导老人使用智能手机支付、视频通话等数字技能，让科技不再是代际鸿沟。
- 方言版操作手册制作
- 每周三智能设备教学日
- 应急药品便民药箱
移动服务进家门
针对行动不便群体，移动服务队主动上门办理业务，同步开展家庭网络检测优化。在桂林地区建立的”有装必装”服务机制，三日内解决宽带安装难题，让老人足不出户享受高速网络。
科技适老更贴心
扬州移动推出的”无声服务窗口”采用文字交流系统，配备手语翻译志愿者。邗江营业厅通过图文指引和APP远程协助，使聋哑群体也能顺畅办理业务，彰显科技人文关怀。
- 每月10日：银龄数字课堂
- 每周五：上门服务日
- 每日14-16时：手语服务时段
从桂花树下的咨询服务到入户网络优化，从方言教学到无障碍沟通，移动人用实际行动诠释”心级服务”内涵。这些举措不仅提升老年群体的数字获得感，更在科技时代延续着尊老敬老的传统文化。
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