服务时间与网点分布
荆州中心供电营业厅位于荆州区武德路76号电力大楼F2/F9，工作日营业时间为08:00-18:00，周六日休息。其他区域网点如荆西供电营业厅（荆州中路159号）、立新供电营业厅（张沟路与景明路交叉口）均执行相同时间标准，建议优先选择中心营业厅办理复杂业务。
核心业务办理指南
供电营业厅主要提供以下服务：
- 新装/增容用电：需提供房产证明及身份证件
- 电费缴纳：支持现金、POS机及预存账户充值
- 过户变更：通过「不动产+用电」实现联合过户
高低压用户分别精简至3个和2个办理环节，通过「网上国网」APP可完成80%基础业务。
便民服务措施
供电企业推出多项创新服务：
- 水电气网「一窗联办」：11个综合窗口覆盖全市
- 小微企业「三零政策」：160kW以下免收办电费用
- 故障抢修承诺：城区45分钟、农村60分钟到达
特殊群体可预约上门服务，营业厅配备无障碍通道及双语服务指南。
荆州市供电服务体系通过优化业务流程、延长服务时长、拓展线上渠道等措施，构建起覆盖全域的高效服务网络。建议市民优先使用线上平台办理常规业务，高峰时段可通过0716-8207213电话预约错峰办理。
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