安全服务升级举措
漳州安然燃气营业厅通过三方面强化安全管理体系：
- 建立24小时应急响应机制，定期开展管道泄漏、地震灾害等场景演练，提升突发事件处置能力
- 推出困难家庭燃气设施改造计划，为低保户免费安装报警器、自闭阀等安全装置，累计完成421户设备更新
- 组建专业安检团队，2024年开展1647户上门检查，隐患整改率达100%
智慧便民服务体系
构建线上线下融合的智能服务网络：
- 新增12个自助充值网点，覆盖政务中心、街道办等公共场所
- 推广物联网智能燃气表，实现49612户远程抄表与线上缴费
- 在闽政通、漳州通APP开通燃气业务办理通道，服务响应速度提升60%
| 项目 | 数量 |
|---|---|
| 自助终端 | 12台 |
| 蓝牙充值宝 | 1000+台 |
| 线上缴费占比 | 65% |
创城行动社会贡献
在文明城市创建中发挥示范作用：
- 设立创城志愿者队伍，开展社区安全宣传1000+人次
- 营业厅设置文明服务评比栏，建立30分钟投诉响应机制
- 投放500+处公益广告，通过LED屏传播安全用气知识
通过基础设施智能化改造与服务流程优化，漳州安然实现安全管控与便民服务的双向提升。2025年新增的12个自助网点与100%隐患整改率，标志着公共服务进入精准化、数字化新阶段，为城市文明建设注入持久动能。
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