一、服务申请条件与渠道
福州电力营业厅的「一窗通办」服务面向所有需要办理水电气网业务的自然人与企业用户，申请渠道包含：
- 共享营业厅：全市40个共享营业厅均可受理，实现区域通办
- 线上平台：福建省网上办事大厅、闽政通APP或「e福州」平台在线申报
- 政务服务中心：鼓楼区政务服务中心26号专窗提供线下指导
二、线上申请操作流程
通过福建省网上办事大厅办理的具体步骤为：
- 登录福建省网上办事大厅，进入「高效办成一件事」专区
- 选择「水电气网联合报装一件事」，使用法人账号进行身份认证
- 勾选需要申报的集成事项，系统自动复用已备案的项目信息
- 在线填写《协同报装申请表》，上传电子版材料完成提交
线上申报后，系统将在2个工作日内受理，并通过短信通知审批进度。
三、线下办理实施步骤
线下办理采用「五个一」服务模式：
- 一窗受理：任一共享营业厅均可受理水电气网综合业务
- 联合踏勘：外线工程由市城管委组织多部门联合现场查勘
- 刷脸认证：通过营业厅终端设备实现无证件办理
| 业务类型 | 承诺时限 |
|---|---|
| 告知承诺制事项 | 即时办结 |
| 需联合审批事项 | 15个工作日内反馈方案 |
四、所需材料清单说明
申请人需准备以下核心材料：
- 身份证明文件：自然人提供身份证原件，企业提供营业执照
- 产权证明：不动产权证或经备案的购房合同
- 授权委托书（委托办理时需提供）
通过政务平台数据共享的材料可免于提交，实行「容缺受理」机制。
该服务通过线上线下融合办理模式，将原先需要跑多个部门、提交十余份材料的流程，简化为「最多跑一次」的标准化服务。用户可根据实际需求选择单独或组合办理水电气网业务，享受政企数据互通带来的便利。
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