福州政务

福州市通过建立40个共享营业厅和线上政务平台，实现水电气网业务一窗通办。申请人可选择线上填报或线下专窗办理，提交整合后的材料清单，享受联合踏勘、刷脸认证等便捷服务，办理时效最快可即时办结。

福州市通过建设智慧政务大厅与数字化服务平台，在标准化事项办理中实现显著效率提升，但受技术限制与用户适应性影响，完全“零排队”目标仍需持续优化智能系统、扩展服务范围并加强适老化改造。

福州市通过新建政务服务中心、升级智能化设备、创新服务模式实现便民服务再升级。新营业厅整合行政审批与公共服务资源，推出跨区域通办机制和24小时自助服务，显著提升办事效率和群众满意度。