历史传承与主题创新
坐落于青岛邮电博物馆旁的安徽路营业厅，在保留双塔楼哥特式建筑风貌的基础上，创造性打造奥运主题空间。通过设置奥运特许商品展示区与徽章交换区，将百年通信历史与奥运精神有机结合，形成独特的文化地标。
奥运文化融合实践
改造后的营业厅设立三大体验板块：
- 沉浸式智慧滑雪体验区
- 奥运通信科技展陈区
- 智能家居应用示范区
通过VR设备重现冬奥赛事场景，配合5G+4K直播技术，让客户直观感受联通在重大赛事中的通信保障能力。
智慧科技体验升级
营业厅引入三项核心技术：
- 电子围栏精准营销系统
- FTTR全光组网方案
- 数字沙盘运营分析平台
这些创新举措使宽带办理效率提升40%，客户咨询响应速度提高60%。
社区互动服务延伸
团队定期组织特色活动：
| 活动类型 | 场次 | 参与人次 |
|---|---|---|
| 智慧生活课堂 | 12 | 1500+ |
| 银发数字培训 | 8 | 800+ |
| 通信设备义诊 | 15 | 2000+ |
通过走进社区提供免费网络检测服务，建立15个常态化服务点，覆盖周边3公里居民区。
服务焕新启示
该厅以文化赋能为切入点，通过场景化改造突破传统服务边界。数据显示，改造后客户满意度达98.7%，业务办理时长缩短至8分钟以内，成为行业服务升级的标杆案例。
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