智慧营业厅

晋城电网智慧营业厅通过智能机器人引导、自助终端集群、老年绿色通道和线上线下一体化服务，实现16项业务自助办理、能源方案定制和特殊群体关怀，构建3分钟高效服务圈。

春兰街营业厅通过环境升级、流程再造、数字赋能和团队建设四维创新，构建起智能高效的便民通信服务体系。实施”三零”服务模式和双轨数字系统，实现业务效率与用户体验的双重提升，为现代通信服务转型提供实践样本。

星桥华数营业厅通过智能化预约系统、自助终端部署及特殊群体关怀服务，实现业务办理效率提升60%以上，建立三级服务质量监督体系，客户满意度达行业领先水平。

昆明电信营业厅通过构建综合业务窗口、升级智能服务系统、扩展爱心翼站服务、探索智慧城市应用，实现服务效率提升40%与满意度增长27%，成为行业数字化转型标杆。

昆明小西门移动营业厅凭借核心区位优势与省级青年文明号服务团队，成为办理复杂业务的首选网点。其智慧化改造后的全屋智能体验区和24小时自助服务终端，兼顾效率与创新，但高峰时段需注意排队耗时问题。

昆明官渡联通营业厅通过智能分区服务与标准化培训体系，实现基础业务8-15分钟快速办理，自助终端覆盖12项高频业务，92%用户认可服务效率。但在高峰时段人员调配和线上业务分流方面仍有提升空间。

昆山前进路电信总营业厅通过智能终端与千兆体验区打造数字化服务场景，提供200M-2000M多档宽带套餐及VIP专属服务，采用线上预约与AR远程指导等技术，实现业务办理全程可视化、装机服务高效化。

旧金山营业厅通过区域协同机制、科技金融支撑、政务服务创新和智能化升级，构建要素高速流通的服务生态系统，成为湾区效率标杆。其突破行政壁垒的机制设计、市场导向的服务产品开发和持续数字化转型策略具有全球示范意义。

日照移动营业厅通过智慧终端、5G技术应用与环境设计升级，构建高效自助服务体系，同时推出老年专属窗口、亲子等候区等人性化服务，实现科技温度与人文关怀的有机融合。

日照移动在烟台路营业厅打造智慧化24小时自助服务空间，配备多模态交互终端与人性化设计元素，通过云平台与边缘计算技术实现高效安全的业务办理，树立行业服务升级新标杆。