智慧营业厅

新疆移动手机营业厅推出5G套餐自助办理系统，线上线下协同提供智能翻译、AI速记等心级服务，建立信息安全保障机制，客户满意度达98%。未来将新增500个5G基站并推出可视化套餐管家，持续升级数字生活体验。

新疆掌声营业厅通过整合”一窗通办”、建立助老服务体系、部署智能终端等措施，构建标准化与个性化相结合的服务模式。2024年实现日均业务处理量提升40%，客户满意度达98.7%，成为边疆地区政务服务创新典范。

新版联通营业厅通过智能化服务流程、沉浸式空间设计、线上线下融合及社区化服务创新，构建出集高效业务办理、数字生活体验、社区服务中枢于一体的新型服务生态。数据显示改造后客户满意度达96%，年轻用户增长35%，成为运营商实体渠道转型标杆。

新政路营业厅通过智能分流系统、开放式服务岛台、五步服务法等创新举措，构建起空间零隔阂、流程零障碍的贴心服务体系，实现客户满意度提升20%、业务效率提高30%的显著成效。

新店供电营业厅通过系统升级实现服务模式转型，建立智能引导与自助办理相结合的新体系，优化6项高频联办业务，部署物联网与大数据平台，使业务效率提升200%，客户满意度达98.7%

新垦营业厅通过硬件升级、智慧流程再造、适老化改造和数字化工具应用，构建起高效便捷的服务体系，业务处理效率提升50%，客户满意度达98.2%，持续以技术创新推动服务体验升级。

文庙营业厅通过智能终端升级、适老化改造和服务流程优化，打造出融合科技温度的新型服务空间。AR交互设备缩短业务办理时长，无障碍设施与手语服务彰显人文关怀，员工培训体系提升服务专业性，日均客流量增长显著。

文化街中国移动营业厅通过融合智能科技与地域文化，构建5G时代新型服务场景。从AR导览到文化沙龙，从智能调度到能耗优化，全方位展现中国移动”正德厚生，臻于至善”的核心价值观，打造智慧服务与文化传承的创新标杆。

通信运营商通过整合APP入口、AI技术赋能、卫星通信应用等手段，推动手机营业厅向数智生活平台转型，构建覆盖社区便民、家庭智能、企业数字化的服务生态，实现从基础通信到场景化服务的跨越式升级。

故城电信营业厅推出星级服务2.0与防诈宣传体系，包含1小时响应机制、银发专窗、VR反诈体验等创新举措，通过智能终端与大数据监测提升服务效率，建立可疑交易联动拦截机制保障资金安全，承诺营业厅等候不超过15分钟并公示服务指标。