伪造签名

经调查，雄州路营业厅伪造签名退订业务的投诉属实，该行为违反《民法典》《电子签名法》等多部法律，消费者可通过投诉举报、笔迹鉴定等途径维权，监管部门已建立专项处理机制。

本文揭露营业厅伪造客户签名签署协议的核心动因，包括业绩考核压力、流程监管漏洞等因素，结合典型案例分析其民事、行政及刑事法律后果，并提出消费者应对冒签行为的四步维权策略。

本文系统阐述省政府对电信营业厅伪造签名退订业务的监管机制，包括法律依据、处理流程、处罚措施及消费者维权途径，为规范电信市场提供政策建议。