供暖保障

邢台电网营业厅2024年完成智能服务升级，包括刷脸认证、跨行业数据互通等创新功能，优化业务流程缩短办理时长，强化供暖保障与房地产项目支持，构建“三型一化”服务体系。

2025年春节期间济南能源集团保持25个营业厅正常开放，6个服务中心提供24小时自助服务。集团通过供暖管家驻守、智慧监控系统及线上办理渠道构建全方位服务体系，保障市民节日用能需求。