供水保障

南水营业厅通过分级储水、智能监测、临时供水点等综合措施保障停水期间居民用水，建立三级储水体系，开放6个智能取水点，配合节水指导实现用水有序管理。

本文提出从智能监测、服务渠道、应急响应三个维度优化供水保障体系，建议建立三级停水预警机制，拓展掌上营业厅等便民服务，运用DN800管网监控技术提升应急响应效率，参照2025年先进案例构建用户反馈闭环。

东丽区水务营业厅通过智慧监测系统、服务流程改革、管网设施升级和应急机制优化，显著提升供水保障效率。2024年实现线上业务处理提速60%，爆管停水影响范围缩小85%，平均故障修复时间缩短至4.5小时，构建起现代化供水服务体系。