便民服务措施

本文提出成都东南区电表营业厅可通过整合移动端查询渠道、优化线下服务流程、建立特殊群体关怀机制、引入智能技术等四大举措提升服务质量。重点构建线上线下一体化服务体系，运用数字化工具提高查询效率，同时保障传统服务渠道畅通，实现服务体验全面升级。

2025年国庆期间广电营业厅采取轮班制运营，实体网点1-3日缩短营业时间，4日起恢复正常。提供临时服务点、延长客服时段、技术团队驻守等保障措施，建议优先使用线上渠道办理业务。