便民服务

陕西广电网络凤城六路营业厅位于西安经开区雅庭花园，电话029-68933341，可通过108/117路公交到达凤城七路或西安中学站，提供多种交通方式指南及周边服务信息。

陇集营业厅通过智能化预约系统与弹性服务机制，在工作日非高峰时段（10:30-11:30）及节假日特定时段（09:30-11:00）提供最优服务体验。配备8台自助终端和专员指导，结合”三时制”特色安排，实现业务办理效率提升40%。

陆家电信深度融合5G、AI与大数据技术，构建智慧防疫与便民服务协同体系，通过无人机巡航、AI外呼、云电脑部署等创新应用，实现疫情防控精准化与民生服务高效化的双重突破，为城市应急通信保障树立新标杆。

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2025年移动总营业厅完成智慧服务升级，整合人脸识别、AI数字员工等创新技术，建立新时代文明实践角与数智体验区，通过30分钟响应机制和社区微厅拓展，构建智能化便民服务体系。

本文系统梳理了家门口办理电视业务的三类场景：社区便民服务点提供7项基础业务，政务自助终端支持线上缴费，新型营业厅实现跨区域办理。通过线上线下融合服务，用户可便捷完成90%常规业务。

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