公共服务整合

本文系统梳理了营业厅可代理的便民服务项目，涵盖通讯缴费、金融出行、社区生活三大领域，解析了包括话费充值、票务代售、快递代收等20余项具体服务，为网点服务升级提供参考框架。

共享营业厅通过整合水电气暖信等公共服务资源，建立“一窗通办”服务模式，采用一表申请、一网流转、联合踏勘等创新机制，结合线上线下协同服务，实现群众办事“少跑腿、多办事”。该模式已在全国多地推广，显著提升政务服务效率。

信阳供电公司创新打造共享营业厅，通过场所整合、流程再造、服务升级和协同机制建设，实现水电气信业务”一站式”办理。该模式精简材料70%，压缩办理时限，构建起线上线下融合的公共服务新生态。

仙桃市通过整合水电气网服务资源，建立共享营业厅实现”一窗通办”。采用标准化业务流程和线上线下融合模式，提供12项联办服务，业务办理效率提升68%。未来计划拓展服务范围，打造全域公共服务综合体。