上海联通南京西路营业厅通过智慧养老系统升级、15分钟响应圈建设及”慢必赔”服务承诺,构建全周期助老体系,成为静安区数字适老标杆。其创新实践涵盖爱心专柜、远程代办、智能安防等便民举措,2024年服务超2000户老年家庭。