十心服务

西安广电网络营业厅通过部署5G-A网络与智能家居系统，结合十心服务体系实现服务升级，打造包含全屋智能体验区、适老化服务模块的智慧家庭解决方案，技术指标显示网络时延降低至5ms，用户满意度显著提升。

本文系统介绍石家庄国家电网营业厅的”十心服务”特色、24小时自助服务及四大核心网点分布，详述通过APP、电话、导航三种查询方式，为市民提供高效业务办理指南。

陕西广电网络华阴支公司通过构建十心服务体系，建立30分钟快速响应机制，实施适老化改造等创新举措，2024年以来累计服务群众超万人次，特殊群体满意度达98%，树立了公共服务行业新标杆。

本文系统解析供电企业”十心”服务体系的构建与实施，通过网格化管理、智慧服务升级、特殊群体关怀等创新举措，展现电力服务如何从标准化流程走向人性化关怀。典型案例与成效数据印证了该模式在提升服务效率、增强民生温度方面的显著作用。