学生投诉

安顺学院营业厅服务因工作人员态度恶劣、管理机制不健全、沟通渠道低效等问题引发学生持续质疑。事件暴露高校后勤服务在数字化转型中的系统性缺陷，需通过技术赋能和服务体系重构实现根本性改善。

兰州大学城电信营业厅因强制绑定消费、服务承诺缩水、售后推诿等问题引发持续投诉。调查显示，运营商通过校方合作形成服务垄断，套餐计费规则不透明、网络质量未达承诺标准、投诉处理机制失效等系统性缺陷，导致学生维权困难。