强制搭售

阳光车险通州营业厅因理赔标准模糊、强制搭售保险、服务效率低下等问题引发大量投诉。分析显示，其纠纷根源在于流程不透明、经营模式失当及监管机制缺位，亟需通过制度完善与外部监督实现服务改进。

本文通过分析2013-2025年间用户投诉案例，结合司法判例与监管政策，证实邵东广电营业厅存在强制搭售付费频道及电话卡等违规行为。文章从法律定性、维权路径、行业监管三个维度展开论述，揭示垄断性企业服务乱象的深层成因。

燃气企业强制搭售保险属于违法行为，消费者可通过取证留存、企业投诉、行政申诉、司法诉讼四步维权。依据《反垄断法》《保险法》等规定，用户有权拒绝非自愿保险购买，监管部门已建立明确处置机制处理此类侵权行为。