携号转网

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西安机场电信营业厅因携号转网资费陷阱、擅自开通收费服务、无故封停号码等问题引发持续投诉。调查显示其存在业务办理不规范、投诉机制失效、系统计费混乱等系统性服务缺陷，用户权益保障亟待加强。

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西安东郊联通营业厅主网点位于金花北路11号，提供全业务办理及智慧家庭服务，周边交通便利，用户评价显示其作为区域核心网点的服务能力。

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西宁移动主厅服务因资费规则模糊、携号转网设限、客服推诿拖延、网络质量不达标等问题引发用户集中投诉。其根源在于企业过度追求经济效益，忽视服务规范建设，导致消费争议长期得不到有效解决。

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