智慧能源

供电营业厅通过物联网、云计算、AI等技术重构服务场景，部署智能终端设备实现业务自动化办理，建立政企数据互通机制提升审批效率，运用双屏交互、VR展示增强客户体验，大数据分析持续优化服务效能，构建起高效便民的智慧能源服务体系。

佛山供电局通过创新”1+5″服务模式、推行全流程数字化改造、建立政企协同机制、部署智能监控系统等举措，系统化优化充电桩报装服务。重点解决物管小区报装难、证明材料繁杂、响应速度慢等问题，形成可复制的充电基础设施服务方案。

云栖小镇杭燃营业厅通过部署智能终端与数字管网系统，实现服务效率与安全防护双提升。新举措包含无人值守业务办理、三维管网监控、智能防腐体系等创新应用，构建起覆盖用户端到输配端的全链条智慧燃气生态。

上海莲湖天然气营业厅通过制定三级安全标准、建立智慧服务体系、优化应急处置流程，构建燃气安全防护体系，2024年事故率下降62%，用户满意度达98.7%。