智慧营业厅

中国联通上地营业厅通过5Gⁿ网络筑基与智慧场景创新，打造极速连接与沉浸式生活体验空间。千兆级SA组网支持多设备并发，数字样板间融合裸眼3D、智能家居等前沿应用，辅以适老化服务升级，成为展示数智生活的创新标杆。

中国移动钟楼营业厅通过AI服务升级与5G网络全覆盖，构建智慧商圈新生态，实现99%室内外网络覆盖与多模态交互服务，成为城市数字化转型标杆。

中国移动遵化营业厅通过部署5G-A新技术实现信号质量跃升，同步完成智慧服务场景改造，构建线上线下融合服务体系。重点区域网络速率提升至850Mbps，智能终端设备使业务办理效率提升3倍，承诺年内实现全场景优质服务覆盖。

中国移动辽宁公司通过升级智慧营业厅、创新心级服务体系、构建权益合作生态及深化AI技术应用，打造了数智服务新范式。沈阳十一纬路旗舰店作为示范标杆，以沉浸式体验场景和陪伴式服务理念，推动通信服务向情感化、智能化转型，助力辽宁数字经济建设。

中国移动西和县营业厅通过5G-A网络升级与心级服务体系建设，实现业务办理效率提升40%，设立爱心驿站服务超2000人次，并计划在2025年推进智慧社区与AI客服系统，持续提升用户满意度。

小湖路营业厅通过智能导览系统、多功能自助服务岛、爱心关怀驿站等创新举措，实现业务分流效率提升40%，配备母婴护理台等12项便民设施，同步开通线上预审通道，构建智慧化服务新生态。

小圆弧营业厅部署智能终端集群，通过人脸识别、聚合支付等技术实现业务办理效率提升200%-300%。三时段服务矩阵与智能引导系统使非营业时段服务可用性达100%，用户满意度超86%，展现智慧化服务转型成效。

寿光文家光明移动营业厅2025年推出快装快修承诺、智能家居体验区、尊长专席等升级服务，通过流程优化和技术赋能构建智慧服务体系。

密云移动营业厅新任负责人推动服务架构扁平化改革，实施智慧服务升级、客户权益保障和员工能力提升三大工程，通过AI预判系统、三重确认机制等创新举措，实现服务效率与质量双提升。

密云县营业厅通过云柜系统、VIP专属通道、智能自助终端等升级改造，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达96.7分，构建线上线下融合的新型服务体系。