智能电网

东莞供电局通过智能电网建设、数字化转型和服务模式革新三大举措，实现供电可靠率突破99.9%。2022年客户年均停电时间降至53分钟，主配网自动化覆盖率达双百目标，并通过创新服务模式连续六年蝉联客户满意度榜首，为粤港澳大湾区发展提供可靠电力保障。

上虞电力营业厅通过智能服务终端、用电数据可视化系统、灾后快速响应机制等多维度举措，有效解答用户电费疑问并保障供电可靠性。建立线上线下融合服务体系，实现重要用户供电可靠率99.989%，电费纠纷率显著下降。

SG营业厅通过智能化服务流程改造、多维在线服务平台建设和智能电网技术创新，构建了快速响应用电难题的完整解决方案，显著提升服务效率与用户满意度。