服务满格

太原移动营业厅通过智能化设备升级、业务流程重构、网络深度覆盖及反诈便民融合四大举措，实现服务响应效率提升30%以上，5G网络峰值速率达10Gbps，并建立包含12项便民服务的爱心驿站，全面践行“心级服务”承诺。

太原移动营业厅通过动态服务排班、双频组网技术和AI智能系统，在火车站、商圈等场景实现网络与服务双优化。建立基站巡检、应急通信等常态化机制，2024年解决24处网络隐患，用户满意度提升12%，全面保障“服务满格”与“网络满格”。