民生服务创新

蔡甸营业厅构建智能监管体系与多维服务网络，通过数据监测、专项整治、渠道创新等举措，实现医保基金安全与便民服务双提升，形成可复制的基层医保管理经验。

2025年社保卡服务实现全方位升级，通过四办服务体系、第三代多功能卡片、社银合作模式和智能服务平台，构建起覆盖13.89亿人的民生服务网络，实现养老保险参保无忧、待遇领取便捷、跨域服务畅通的一卡畅享新格局。

云梦县创新推出水电气共享营业厅，通过”一窗通办、数据共享、智能服务”三大核心模块，实现民生服务从分头办理向集成服务转型。24小时智慧政务大厅与数字化平台协同，构建全天候政务服务矩阵。