河南移动

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河南移动自2023年起将300M宽带上行速率从100M降至30M，引发用户对网络性能下降的持续投诉。本文分析调整的技术依据、用户权益冲突点，并提出分级速率体系等解决方案。

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河南移动孟津营业厅长期存在欺诈老年人现象，涉及诱导消费、隐瞒条款、退费障碍等问题。监管失效、信息壁垒与维权成本高导致问题持续两年未解决，亟需建立人脸识别确认、跨地域退订通道等防护机制。

河南移动用户反映套餐退订后仍被扣费，主要成因包括系统处理延迟、历史套餐遗留问题及违约金条款争议。本文解析扣费机制并提出维权建议，涉及通信服务协议条款解读与消费者权益保护路径。

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